Desde que o Castramóvel foi criado, em maio de 2017, mais de oito mil animais foram atendidos. Visando consolidar esse trabalho e melhorar o acompanhamento das demandas, aproximando os serviços da população, o Departamento do Bem-Estar Animal lançou, nesta terça, 5, o “AUtsApp”, um sistema de atendimento prático e fácil, em que o cidadão pode fazer o pré-cadastro para as cirurgias de castração, além de fazer denúncias e registrar críticas, sugestões, reclamações etc. O formato é um projeto piloto, em fase de testes. O número é (24) 99821-7699 e já está em funcionamento.
De acordo com o diretor do departamento, Felippe Carotta, a equipe aproveitou o fim de ano e o encerramento exercício 2020 para oxigenar o projeto, reavaliando principalmente os trâmites para a marcação das castrações. A intenção, agora, com a informatização do processo, é não só dar mais celeridade como também transparência, uma vez que o usuário poderá acompanhar melhor seu lugar na “fila de espera”.
“O prefeito Mario Esteves deu prioridade à proteção animal, desde o começo do mandato, tanto que, nos primeiros meses de governo, com uma dívida de R$ 80 milhões, apesar de todo esse cenário, ele trouxe o Castramóvel para Barra do Piraí, um projeto inspirador para o estado do Rio e o Brasil. Começamos do zero, tivemos que ir aprendendo, na prática, e aperfeiçoando. Agora, estamos informatizando os procedimentos, e o ‘AUtsApp’ é um dos primeiros passos nesse sentido”, explicou.
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular no Brasil. Segundo uma pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, 90% dos brasileiros usam o famoso ‘Zap’. “Isso pesou muito para o fato de termos escolhido o WhatsApp para implementar o canal de comunicação, afinal, é muito fácil e está sempre à mão da grande maioria das pessoas. O ‘Zap’ faz parte do dia a dia da população; acreditamos que será acessível o novo formato de marcação e denúncias”, comentou Carotta.
A partir de agora, os cadastros serão feitos por bairros. O Castramóvel estará no Parque Santana nos dias 14, 15, 21 e 22 de janeiro, então, a agenda está aberta para que os moradores de lá façam seus pré-cadastros. Depois, a equipe do departamento entra em contato, para finalizar o agendamento e dar mais detalhes. “Com a programação por bairros, faremos o teste pra avaliar os resultados e chegar ao modelo que melhor atende à população. De qualquer forma, todos os cadastros enviados ficam registrados, independente do bairro”, finalizou.