Nos primeiros nove meses deste ano, o Banco Central (BC) aceitou um em cada três pedidos de devolução das transferências feitas via Pix. O motivo foi suspeita de fraude. Do total de 3,56 milhões de solicitações recebidas no período, a autoridade monetária realizou 1,13 milhão de restituições. O Mecanismo Especial de Devolução (MEC) — sistema criado pelo BC para esse fim — permitiu o retorno de R$ 392,7 milhões aos clientes bancários de janeiro a setembro de 2024. Esse valor é 47,6% superior aos R$ 266 milhões recuperados no mesmo período de 2023.
Segundo dados enviados pelo BC mais de 165 mil devoluções foram feitas apenas em setembro deste ano, mês que alcançou o recorde desde a implantação do MED, em novembro de 2021. Com relação aos valores, o maior montante mensal devolvido foi de R$ 83,4 milhões, em agosto de 2024.
Embora o total de restituições seja alto, mais de R$ 4,4 bilhões não foram devolvidas às supostas vítimas. O mensageiro de hotel Iran Pereira é um das pessoas que não conseguiram recuperar o dinheiro transferido. Em abril, ele enviou R$ 15 mil a uma pessoa que se passou por atendente do Nubank por telefone.
– Em abril, eu recebi ligação de uma pessoa se passando pela gerente do meu banco. Ela disse que precisava congelar a minha conta da Caixinha (ferramenta para guardar dinheiro) do Nubank, porque alguém estaria tentando fazer transferências. Na sequência, fui orientado a mandar o valor por meio de uma chave anônima de Pix. Como fiquei desesperado, enviei R$ 15 mil que tinha guardado. Após algumas horas, percebi que a foto do banco naquele perfil do WhatsApp estava sendo mudada com frequência – contou.